Pomoc w przypadku kradzieży pojazdu: rozwiązanie IVECO w walce z kradzieżą pojazdów użytkowych

W całej Europie lekkie pojazdy użytkowe są obecnie 10 razy bardziej narażone na kradzież niż auta osobowe, a w sektorze wynajmu ryzyko to ponownie prawie się podwaja. IVECO rozszerza swoją ofertę usług sieciowych o usługę Pomoc w przypadku kradzieży pojazdu, zintegrowane rozwiązanie w ramach ekosystemu IVECO ON, które umożliwia szybkie i skoordynowane odzyskiwanie pojazdów użytkowych w przypadku kradzieży. Całodobowe wsparcie jest zabezpieczane przez Centrum Bezpieczeństwa, działające w bezpośredniej współpracy z europejskimi organami ścigania. Przy tym technologie sztucznej inteligencji i geofencingu wzmacniają wykrywanie kradzieży i przyspieszają działania windykacyjne.
W całej Europie lekkie pojazdy użytkowe są obecnie 10 razy bardziej narażone na kradzież niż auta osobowe, a w sektorze wynajmu ryzyko to ponownie prawie się podwaja. Kradzieże tych samochodów stają się coraz bardziej zorganizowane i ukierunkowane. Profesjonalne grupy przestępcze kradną pojazdy za pomocą wyrafinowanych metod oszustwa, a następnie szybko transportują je na rynki wtórne, gdzie są odsprzedawane w stanie nienaruszonym lub rozmontowywane na części.
Dla operatorów, którzy polegają na Daily, aby utrzymać działalność, kradzież stanowi o wiele więcej niż tylko problem bezpieczeństwa — może bowiem spowodować poważne zakłócenia w działalności. Dlatego w takim układzie samo Daily staje się kluczowym elementem wyposażenia, gdyż utrata nawet jednego skradzionego pojazdu może zagrozić ciągłości świadczenia usług, generować straty biznesowe oraz podważać zobowiązania wobec klientów.
W odpowiedzi na tę zmieniającą się sytuację IVECO wprowadziło więc usługę pomocy w przypadku kradzieży pojazdu, nazwaną Stolen Vehicle Assistance. To rozwiązanie wbudowane w fabrycznie montowany system łączności samochodu i w pełni zintegrowane z ekosystemem IVECO ON. W jego ramach zachodzi przekształcenie podstawowego śledzenia taboru w skoordynowany i ustrukturyzowany model odzyskiwania. Alberto Buttiglieri, Menedżer Produktu ds. Usług Bezpieczeństwa i Ochrony w IVECO, powiedział „Dzięki usłudze Stolen Vehicle Assistance pomagamy klientom szybko reagować w przypadku kradzieży i jak najszybciej odzyskać pojazd. Łącząc fabrycznie montowaną łączność, wykrywanie oparte na sztucznej inteligencji oraz całodobowe Centrum Bezpieczeństwa, przekształcamy alerty w skoordynowane działania windykacyjne, które zapewniają dostępność pojazdów i ciągłość działalności firm”.
Inteligentne zabezpieczenia zintegrowane z pojazdem
Usługa Stolen Vehicle Assistance wspiera szybkie i skuteczne odzyskiwanie pojazdu w przypadku kradzieży, pomagając ograniczyć przestoje i straty finansowe. System opiera się na standardowej łączności w całej gamie pojazdów IVECO oraz integruje zautomatyzowane technologie wykrywania oparte na sztucznej inteligencji i geofencingu. Tę funkcję wspiera Targa Telematics, wiodący europejski gracz i światowy lider w dziedzinie AIoT oraz rozwoju cyfrowych rozwiązań i platform dla połączonej mobilności. Umożliwia to zdefiniowanie wirtualnych granic geograficznych, wykrywanie nietypowych ruchów, a po potwierdzeniu kradzieży procedury windykacyjne są uruchamiane bezzwłocznie. Dzięki portalowi IVECO ON i aplikacji Easy Daily podczas codziennej eksploatacji klienci zachowują pełną widoczność swoich pojazdów, jednocześnie korzystając z dodatkowego poziomu profesjonalnego wsparcia w sytuacjach kryzysowych. Dzięki całodobowemu Centrum Bezpieczeństwa współczynnik odzyskiwania sięga 90%. Kluczowym elementem usługi jest mianowicie całodobowe Centrum Bezpieczeństwa, zarządzane we współpracy z Targa Telematics, które łączy zaawansowane technologie telematyczne z wieloletnim doświadczeniem w zakresie odzyskiwania skradzionych pojazdów. Po otrzymaniu potwierdzonego zgłoszenia, Centrum Bezpieczeństwa natychmiast koordynuje działania z odpowiednimi organami, zarządza śledzeniem pojazdów i wspiera proces odzyskiwania zgodnie z obowiązującymi przepisami. Usługę wspierają również agenci-asystenci AI, potrafiący analizować dane pojazdu i kontekst operacyjny, korelować zdarzenia i sugerować operatorom najskuteczniejsze działania. Alberto Falcione, wiceprezes ds. sprzedaży w Targa Telematics, stwierdził „Wykorzystując zaawansowaną inteligencję danych w połączeniu z wieloletnim doświadczeniem operacyjnym w zakresie bezpieczeństwa pojazdów, pomagamy flotom szybko i skutecznie reagować na zdarzenia krytyczne. Dzięki ścisłej współpracy wspieraliśmy IVECO w opracowaniu spersonalizowanego rozwiązania, które chroni pojazdy użytkowe i wspiera operatorów flot, oferując najnowocześniejsze technologie i dedykowane usługi zarządzane, zapewniając ciągłość działania i większy spokój ducha”. To kompleksowe podejście skraca czas reakcji, zwiększa wskaźniki odzyskiwania — nawet o 90% — oraz pomaga ograniczyć operacyjne i ubezpieczeniowe konsekwencje kradzieży.
Poza odzyskiwaniem pojazdów, usługa zapewnia ustrukturyzowaną pomoc podczas zdarzenia o dużym znaczeniu, pomagając operatorom zminimalizować zakłócenia i szybciej przywrócić normalną działalność.
Hiszpania była pionierem w tej usłudze, która będzie teraz wdrażana we wszystkich krajach europejskich. Wstępne opinie klientów podkreślają wyraźne korzyści dla codziennego zarządzania flotą, w szczególności lepszą widoczność pojazdów podczas rutynowych operacji oraz dodatkową ochronę w przypadku kradzieży. Zapewnia to spokój ducha, ponieważ pojazdy i operacje są zawsze chronione.
Tym samym, wskutek wdrożenia usługi pomocy w przypadku kradzieży pojazdu, IVECO wzmacnia swoje zaangażowanie w innowacje w zakresie usług sieciowych, proponując klientom nie tylko wydajne i zrównoważone pojazdy, ale także zintegrowane rozwiązania cyfrowe, chroniące ich działalność i maksymalizujące dostępność floty.

           Tekst: Jarosław Brach

           Zdjęcia: Producent